多种联系方式一览

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服商希望发布传奇私服信息，都可以通过以下通道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核组每日 08:00–24:00 滚动更新新开服信息，确保传奇私服、传奇sf的新开区条目及时上线。客服团队服务时段为每日 09:00–22:00，非服务时段提交的反馈会在次日 09:00 前统一处理。

服务承诺如下：

• 玩家举报高风险服：2 小时内完成初步核实，核实后立即下架或标注风险等级。
• 开服商信息发布审核：提交后 2–6 小时内完成"三查一验"流程并反馈结果。
• 信息纠错：玩家指出收录信息有误（如开区时间错误、版本标注不符），核实后 1 小时内修正。
• 账号问题：注册用户或开服商账号无法登录、权限异常，4 小时内响应处理。

若超过上述时效未收到回复，可通过综合事务邮箱再次提交，并在标题中标注"超时未响应"，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，提交问题时请尽量提供完整信息：服务器名称、开区时间、问题描述、相关截图或充值记录。信息越完整，核实速度越快。

常见问题与快速解答

Q1：我举报的服务器多久会被处理？

玩家举报提交后，内容审核组会在 2 小时内完成初步核实。若证据充分（如截图显示版本与描述严重不符、充值未到账记录等），会立即下架或标注风险等级；若需进一步核实，会在 24 小时内给出处理结果。

Q2：开服商发布信息需要收费吗？

基础信息发布免费。付费推广仅影响展示位置，不影响推荐排序算法中的玩家评价权重。若你的服务器玩家评价差，即使付费也不会进入首页推荐位。

Q3：如何申请删除我的个人数据？

请发送邮件至 [email protected]，注明你的注册账号与删除请求范围。我们会在 7 个工作日内完成处理并回复确认。具体数据权利说明请参见本站隐私说明页面。

Q4：联系不上客服怎么办？

若在线客服繁忙或非服务时段，建议优先使用邮箱提交。所有邮件都会生成工单编号，处理进度可查询。若超过承诺时效未回复，可在邮件标题标注"超时未响应"。

Q5：可以电话咨询服务器推荐吗？

电话通道主要用于商务合作与综合事务，不提供具体服务器推荐服务。服务器推荐请使用站内四维筛选器与版本对比功能，或查看玩家评价自行判断。